Вайолет Эвергарден

Вайолет Эвергарден — молодая девушка, которая служила солдатом на войне под командованием майора Гилберта. В результате боевых действий она получает серьёзные ранения и теряет обе руки. После войны ей предоставляют протезы и предлагают работу в почтовой компании «CH Postal Service». Там Вайолет знакомится с деятельностью «кукол-автозапоминашек» — специальных сотрудниц, которые пишут письма для клиентов, не владеющих грамотностью или нуждающихся в помощи в формулировке мыслей.

Вайолет решает освоить эту профессию, чтобы понять смысл последних слов майора Гилберта, сказанных ей перед разлукой. Она начинает выполнять заказы, путешествуя по разным городам и встречаясь с различными клиентами. Каждое поручение — написание любовного письма, официального документа или личного послания — ставит перед ней новые задачи, требующие не только технического навыка, но и понимания человеческих эмоций и отношений.

В процессе работы Вайолет постепенно узнаёт больше о мире за пределами поля боя, о людях с их радостями и потерями. Её путешествие становится путём не только к поиску майора, но и к осмыслению собственных чувств и места в мирной жизни. Сюжет строится на её взаимодействии с клиентами и коллегами, через которое раскрываются темы связи между людьми, последствий войны и значения слов.